Lubelskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej S.A. od 1 lutego 2026 roku – zgodnie z wymogami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz.U. 2004 Nr 54 poz. 535 z późn. zm.) – będzie wystawiać faktury ustrukturyzowane przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), nadzorowanego przez Ministerstwo Finansów. Zmiana ta dotyczy wszystkich odbiorców będących podatnikami VAT. Odbiorcy o statusie konsumenta (nieposługujący się numerem NIP) będą otrzymywać obrazy faktur w dotychczasowej formie. Będą one stanowić podstawę do zapłaty.

Co się zmieni od 1 lutego 2026 roku?

Od tego dnia w obrocie gospodarczym przestaną funkcjonować faktury wystawiane w dotychczasowy sposób. Faktury przesyłane do KSeF przez LPEC S.A. – i możliwe do pobrania z tego systemu – nie będą zawierały załączników. W trzymiesięcznym okresie przejściowym, czyli do końca kwietnia 2026 r. LPEC S.A. będzie dodatkowo przesyłać obrazy faktur w dotychczasowej formie. Po zakończeniu tego okresu możliwe będzie otrzymywanie obrazów faktur wyłącznie w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail. Możliwość taką, będą mieli odbiorcy, którzy zadeklarowali taką formę odbioru faktury.

Dostęp do załączników (zawierających szczegółowe zestawienia rozliczeniowe) będzie możliwy za pośrednictwem Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK). Obraz faktury widoczny w eBOK ma charakter informacyjny. Dokument będzie opatrzony numerem KSeF oraz kodem (kodami) QR.

Dlaczego warto korzystać z eBOK?

Zachęcamy Państwa do aktywowania konta w naszym Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (eBOK). To bezpieczne i wygodne narzędzie, które umożliwia:

  • szybki dostęp do wszystkich dokumentów rozliczeniowych,
  • pobieranie załączników do faktur wystawionych w systemie KSeF,
  • bieżące śledzenie zużycia ciepła i historii płatności,
  • kontakt z naszym Biurem Obsługi bez konieczności wizyty w siedzibie Spółki.

Rejestracja w eBOK zajmuje zaledwie kilka minut i znacząco ułatwia obsługę Państwa konta.

W przypadku pytań dotyczących rejestracji w eBOK lub nowych zasad wystawiania faktur, prosimy o kontakt z pracownikami Działu Relacji z Klientami:

📞 81 452 03 69, 81 452 03 72, 81 452 03 73, 81 452 03 51

✉️ebokzgloszenia@lpec.pl