Zapraszamy Państwa do naszego Biura Obsługi Klienta czynnego od poniedziałku do piątku, w godzinach od 6.45 – 14.45, gdzie:
- zawieramy umowy kompleksowe na dostawę ciepła,
- zawieramy umowy o świadczenie usług konserwacyjnych,
- przyjmujemy reklamacje dotyczące wysokości opłat,
- udzielamy informacji na temat wysokości wystawionych faktur,
- pomagamy w skontaktowaniu się z innymi komórkami organizacyjnymi w LPEC S.A.
Ponadto w Biurze Obsługi Klienta udzielamy informacji na temat:
- aktualnych stawek opłat za ciepło,
- zasad rozliczania ciepła,
- zasad zwiększenia lub zmniejszenia zamówionej mocy cieplnej,
- wszystkich dodatkowych usług świadczonych przez LPEC S.A.
Kontakt:
Dział Relacji z Klientami
ul. Puławska 28
- umowy kompleksowe dostarczania ciepła, umowy o świadczenie usług konserwacyjnych, zmiana mocy zamówionej, tel. 81 452 03 69, 81 452 03 72, 81 452 03 73
- faktury za ciepło, tel. 81 452 03 74, 81 452 03 75, 81 452 03 78, 81 452 03 80
- odczyty ciepłomierzy, tel. 81 452 04 85, 81 452 04 86
Dział Eksploatacji
– zgłoszenia dotyczące rozpoczęcia i zakończenia sezonu grzewczego, proste usługi instalacyjne, w tym wymiana grzejnika, tel. 81 452 03 32, 81 452 04 46
